Caractéristiques du poste
- Responsable du service client
- Service à la clientèle
- 6780, 1ère Avenue, bureau 250
- Québec
- À discuter
- 19 juillet 2021
- 19 juillet 2021
- 19 juillet 2021
SOMMAIRE DE L’EMPLOI :
Le ou la titulaire de l’emploi :
- Supporte la direction dans la rédaction de lettre et touts autres documents;
- Accueille les clients se présentant à la réception;
- Répond aux appels téléphoniques et les achemine aux intervenants concernés;
- Traite les informations reçues par courrier électronique;
- Saisit et traite les factures de clients et de fournisseurs;
- Ouvre des dossiers clients et des mandats;
- Fait le classement et la gestion quotidienne du courrier;
- Communique avec différents intervenants internes et externes;
- S’assure de respecter le système de management de la qualité en vigueur chez Groupe VRSB.
EXIGENCES REQUISES :
- Détenir une formation pertinente en secrétariat, en bureautique, en comptabilité, en gestion de commerces ou toute autre expérience dans un poste similaire;
- Détenir un excellent français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtriser les logiciels de la suite MS Office, tel que Word et Excel;
- Connaître le logiciel Avantage (un atout).
APTITUDES :
- Axé(e) sur le service à la clientèle;
- Avoir un bon sens de l’organisation;
- Être proactive/proactif;
- Avoir le souci du travail bien fait;
- Avoir le sourire dans la voix;
- Apte à travailler avec plusieurs intervenants internes et externes.
NOUS VOUS OFFRONS :
- Un nouvel environnement de travail complètement rénové;
- La reconnaissance de la conciliation travail-vie personnelle;
- Une banque de congés flexibles;
- Un programme de formation continue;
- Une gamme d’avantages sociaux compétitifs;
- Une rémunération concurrentielle à la hauteur de vos compétences;
- Une belle équipe, dynamique et remplie d’idées.