Caractéristiques du poste

  • Responsable du service client
  • Service à la clientèle
  • 6780, 1ère Avenue, bureau 250
  • Québec
  • À discuter
  • 19 juillet 2021
  • 19 juillet 2021
  • 19 juillet 2021

SOMMAIRE DE L’EMPLOI :

Le ou la titulaire de l’emploi :

  • Supporte la direction dans la rédaction de lettre et touts autres documents;
  • Accueille les clients se présentant à la réception;
  • Répond aux appels téléphoniques et les achemine aux intervenants concernés;
  • Traite les informations reçues par courrier électronique;
  • Saisit et traite les factures de clients et de fournisseurs;
  • Ouvre des dossiers clients et des mandats;
  • Fait le classement et la gestion quotidienne du courrier;
  • Communique avec différents intervenants internes et externes;
  • S’assure de respecter le système de management de la qualité en vigueur chez Groupe VRSB.

EXIGENCES REQUISES :

  • Détenir une formation pertinente en secrétariat, en bureautique, en comptabilité, en gestion de commerces ou toute autre expérience dans un poste similaire;
  • Détenir un excellent français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Maîtriser les logiciels de la suite MS Office, tel que Word et Excel;
  • Connaître le logiciel Avantage (un atout).

APTITUDES :

  • Axé(e) sur le service à la clientèle;
  • Avoir un bon sens de l’organisation;
  • Être proactive/proactif;
  • Avoir le souci du travail bien fait;
  • Avoir le sourire dans la voix;
  • Apte à travailler avec plusieurs intervenants internes et externes.

NOUS VOUS OFFRONS :

  • Un nouvel environnement de travail complètement rénové;
  • La reconnaissance de la conciliation travail-vie personnelle;
  • Une banque de congés flexibles;
  • Un programme de formation continue;
  • Une gamme d’avantages sociaux compétitifs;
  • Une rémunération concurrentielle à la hauteur de vos compétences;
  • Une belle équipe, dynamique et remplie d’idées.